时效工作制: 公司服务工作一律实行时效工作制。即本公司承诺:所有对外的服务工作,均将在向客户公开承诺的时间内完成或有处理结果。
公开服务制: 公司所有服务工作均向客户公开,公司禁止任何员工向客户提供私人性服务,禁止私自从客户处获取任何酬劳。
首问责任制: 公司任何员工在接到客户咨询、投诉、求助时均将负责客户的问题解决完毕方可获得公司认可。全天候服务:公司对客户实行全天24小时服务。公司设热线服务电话,欢迎客户随时拨打。
不均衡管理: 公司的各项服务工作均会依照工作的轻重缓急和为客户的生活规律进行统筹安排,通过优化后的工作编排使公司的工作更加人性化。
回访工作制: 公司将依照自己的标准作业规程对开展的服务工作定期走访客户,虚心接受客户的建议批评,努力使导乐师服务工作更上一个新的台阶。
持证上岗制 公司所有员工均持证上岗(身份证、健康证、上岗证) 通过国家劳动局指定的学校培训,并联合培训班加强训练。经考核合格,具备相应上岗证书及职业资格